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Contrats de Maintenance

Déléguer l’opérationnel de votre site et gagner en sérénité pour votre business !

Les différents type de contrat

Votre business prospère et vous avez besoin de consacrer plus d’énergie à son développement; vos clients sont au coeur de vos priorités et c’est tout à fait légitime. Bluekat Digital vous propose cette série de contrats annuels pour vous épauler dans les tâches techniques et opérationnelles relatives à votre site internet :

    • le contrat de maintenance vous garantit la sécurité et la stabilité de votre site internet. C’est la sérénité de savoir votre site toujours à jour des boucles de sécurité, des sauvegardes programmées et des fonctionnalités optimales pour la navigation de vos clients. En vous garantissant une intervention prioritaire, ce contrat annuel permet une restauration sous 48h tout en évitant la perte irrémédiable de vos données en cas de crash. 
    • le contrat de gestion contenu permet de déléguer la partie opérationnelle de votre contenu digital. Pour les sites vitrines, c’est la garantie de mises à jour prioritaire sous 48h des pages existantes, de vos galeries photos de projet, d’ajustement de texte commercial et de référencement, ou l’ajout d’actualités. Pour un site e-commerce, c’est la modification de votre portefeuille de produit, l’ajout de nouveaux collections ou encore le déploiement de tarif promotionnel. Dans les deux cas, même si vous souhaitez rester autonome sur les modifications ponctuelles de votre site, ce contrat donne accès au support prioritaire sous 48h à tous les changements de contenu, et à l’indexation expresse sur Google.  
    • le contrat webmastering vous permet de confier les interventions techniques au niveau de l’administration, de l’optimisation webdesign de votre site internet pour améliorer son fonctionnement, sa sécurité et son design graphique. 

La maintenance évolutive

Une modification à apporter sur le contenu ou l’esthétisme de votre site internet, les contrats de maintenance évolutive sont à votre disposition en fonction du degré souhaité de réactivité.

DEPANNAGE
URGENT 1H

Effectuer une modification
urgente sous 24h
85
  • Réactivité garantie 24h

MAINTENANCE
EVOLUTIVE 1H

Planifier une modification
non-urgente sous 7 jours
85
75
  • Planification sous 7 jours

MAINTENANCE
EVOLUTIVE 10H

Forfait à prix avantageux
avec réactivité garantie sous 48h
75
70 par heure
  • Réactivité garantie 48h

MAINTENANCE
EVOLUTIVE 20h

Forfait à prix très avantageux
avec réactivité garantie sous 48h
70
65 par heure
  • Réactivité garantie 48h

La maintenance préventive

Tous les contrats de maintenance garantissent une restauration sous 48h en cas de crash ou de piratage, un suivi journalier de la disponibilité du site, des mises à jour hebdomadaire des extensions et de la sécurité et un rapport mensuel personnalisé de maintenance. Pour plus de sécurité, les sauvegardes sont effectuées sur des serveurs indépendants et basés en Europe. Chaque contrat de maintenance dépend de l’utilisation de chaque site et de la fréquence souhaitée de chaque site : mensuelle, hebdomadaire ou horaire.  

MAINTENANCE PREVENTIVE sauvegarde mensuelle

Pour les sites institutionnels ou les sites vitrines standards sans modification régulière du contenu
390 par an
  • Sauvegarde mensuelle des pages
  • Restauration sous 48h en cas de crash
  • Suivi journalier de la disponibilité
  • Suivi journalier de la sécurité
  • Mise à jour hebdomadaire des extensions
  • Mise à jour hebdomadaire de sécurité
  • Rapport personnalisé de maintenance

MAINTENANCE PREVENTIVE sauvegarde hebdomadaire

Pour les sites vitrines avec actualités ou modifications régulières du contenu
690 par an
  • Sauvegarde hebdomadaire des pages
  • Sauvegarde hebdomadaire des actualités
  • Restauration sous 48h en cas de crash
  • Suivi journalier de la disponibilité
  • Suivi journalier de la sécurité
  • Mise à jour hebdomadaire des extensions
  • Mise à jour hebdomadaire de sécurité
  • Rapport personnalisé de maintenance

MAINTENANCE PREVENTIVE sauvegarde horaire

Pour les sites e-commerce avec commandes et ventes régulières ou les sites avec inscriptions
790 par an
  • Sauvegarde horaire des pages
  • Sauvegarde horaire du catalogue
  • Sauvegarde horaires des commandes
  • Restauration sous 48h en cas de crash
  • Suivi journalier de la disponibilité
  • Suivi journalier de la sécurité
  • Mise à jour hebdomadaire des extensions
  • Mise à jour hebdomadaire de sécurité
  • Rapport personnalisé de maintenance
  • Rapport personnalisé des ventes

Vos questions

L'offre de maintenance technique permet de couvrir les mises à jour de sécurité, les mises à jour des extensions, les sauvegardes programmées et les restaurations prioritaires en cas de perte irrémédiable de données sous 48h ouvrées.

L'offre de maintenance de boutique permet d'ajouter des produits supplémentaires au fur et à mesure de votre développement commercial. Concentrez-vous sur vos client, nous nous occupons du paramétrage, de la mise en ligne et du référencement de vos nouveaux produits dans votre boutique en ligne sous 48h ouvrées.

L'offre de maintenance de contenu permet de modifier des textes et des images sous au fur et à mesure de votre développement commercial. Concentrez-vous sur vos clients, nous nous occupons de la mise à jour de vos contenus existant sur votre site vitrine sous 48h ouvrées.

Les offres de maintenance sont des contrats annuels payable à la commande, et renouvellable par tacite reconduction. Elles peuvent être annulés jusqu'à un mois avant la date anniversaire du contrat.

Non, les offres de maintenance se réfèrent à la structure existante de votre site. En cas d'ajout de page supplémentaire ou de nouvelles extensions, cela fera l'objet d'un devis complémentaire.

Oui, chacun des offres de maintenance vous garantit une réactivité sous 48h ouvrés et un accès prioritaire au support téléphonique pour la résolution de vos demandes.

Confiez-nous votre contrat de maintenance

Nous répondons à vos demandes sous 48h ouvrées.