Sérénité
La maintenance technique couvre tout ce qui garde votre site sûr, à jour et rapide. Modifier un texte, changer une photo ou ajouter une actualité fait aussi partie de la vie d'un site, mais relève de la gestion opérationnelle : un taux horaire validé avec vous au préalable, et un décompte précis du temps passé grâce à notre logiciel de suivi. Vous ne payez que ce qui a vraiment été fait.
Vous changez de prestataire ? La reprise d'un site que nous n'avons pas créé commence par un état des lieux : versions, extensions, sauvegardes et sécurité. Vous savez ainsi exactement où en est votre site. S'il est trop ancien pour être entretenu sereinement, on vous le dit franchement, et une refonte de site WordPress peut alors être la bonne solution.
La maintenance technique coûte 190 € HT par an pour un site one-page, 390 € HT pour un site vitrine et 690 € HT pour un site e-commerce. Les sites riches en contenu, comme les sites médias ou les sites particulièrement stratégiques, relèvent de la formule e-commerce. Vous pouvez payer au mois, par prélèvement automatique via notre partenaire bancaire. Pour les sites sensibles ou complexes, un tarif personnalisé vous sera proposé.
Toutes les formules comprennent les mises à jour de sécurité et des extensions, des sauvegardes programmées, une restauration sous 48 h en cas de panne ou de piratage, un rapport de maintenance et un accès à nos licences d’optimisation. Les formules vitrine et e-commerce ajoutent une surveillance quotidienne de la disponibilité et de la sécurité. Les changements de contenu ou de design sont facturés à part, sur un taux horaire validé avec vous à l’avance.
Au moins une fois par semaine, et le plus souvent tous les deux ou trois jours. Pour les versions majeures de WordPress, quelques jours de recul sont systématiquement pris : si une mise à jour pose problème ailleurs, votre site n’est pas touché.
La fréquence dépend de la formule : chaque mois pour un site one-page, chaque semaine pour un site vitrine, toutes les heures pour les produits et les commandes d’une boutique en ligne. Pour tous les sites, les sauvegardes sont stockées sur un serveur indépendant basé en France. En cas de problème, votre site peut ainsi être restauré à une version saine.
Un fil WhatsApp est ouvert avec vous dès le départ : c’est le moyen le plus rapide de se parler quand quelque chose ne va pas. On se connecte à votre site, on cherche l’origine du problème et on le restaure si nécessaire. Vous êtes tenu au courant à chaque étape, par WhatsApp, par téléphone ou par email.
Oui, c’est justement le but. Vous n’avez rien à surveiller ni à mettre à jour. Le rapport de maintenance vous explique ce qui a été fait, sans jargon. Et si vous avez une question, même simple, on prend le temps d’y répondre.
Oui, dès lors que le site est construit sous WordPress. Tout commence par un état des lieux, pour vous dire clairement dans quel état est votre site et ce qu’il faut corriger en priorité.
L’adresse de connexion à l’administration de votre site est personnalisée, pour qu’elle ne soit pas facile à deviner. La double authentification est activée si vous le souhaitez. Le HTTPS est mis en place sur tous les sites. Les failles connues sont corrigées au fil des mises à jour hebdomadaires, et la sécurité est surveillée chaque jour sur les formules vitrine et e-commerce.
Google s’appuie sur trois indicateurs, les Core Web Vitals. Le LCP mesure le temps d’affichage du plus grand élément visible de la page ; il doit rester sous 2,5 secondes. L’INP mesure la réactivité de la page quand on clique ou qu’on tape ; il doit rester sous 200 ms. Le CLS mesure la stabilité de la mise en page, c’est-à-dire l’absence d’éléments qui bougent pendant le chargement ; il doit rester sous 0,1. Ces trois indicateurs sont suivis et améliorés au fil de la maintenance. Régulièremet nous contrôlons les sites qui nous sont confiés grâce à la mesure du site GT Metrix.
